La escucha en la atención al cliente

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Hoy vengo a hablarte de la importancia de la escucha para dar una buena atención y servicio a nuestros clientes. Reflexiones de una emprendedora digital en apuros Sirva a modo de reflexión la experiencia que he vivido con una gran compañía de telefonía móvil e...
Conversando con Pedagogía Neurodiversa

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Conocí a Pilar Jiménez a través de uno de esos retos entre mamás emprendedoras y ya el nombre de su proyecto captó mi atención: Pedagogía Neurodiversa. Comencé a seguir su trabajo básicamente por simpatía, pero también porque como madre de una niña que justo en...
Cómo humanizar tu marca con marketing de contenidos

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¿Se puede humanizar tu marca a través del marketing de contenidos? Mi respuesta es un rotundo sí porque siempre he defendido la redacción como medio para conectar con nuestro público a través de internet. Las redes sociales nos incitan a crear videos para entretener a...
Conversando con Lorena Merino Atelier

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Con Lorena Merino descubrí la complejidad del sector de las bodas y también la satisfacción que proporciona trabajar una estrategia de comunicación en redes sociales para un cliente final tan definido como son las novias. Trabajar el marketing de contenidos para...
Fases en la creación de contenidos

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La comunicación digital tiene como finalidad atraer y, para ello, los medios de los que disponemos hoy son cada vez más numerosos y variados. Tener una base de contenidos en torno a nuestro negocio, y darle difusión a través de los diferentes canales que nos ofrece...
Conversando con Rosa Martínez Marán

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Tener un blog de caracter divulgativo implica un gran esfuerzo. Por eso, que personas como Rosa Martinez Marán lleven años alimentando de buen contenido el suyo merece todo mi respeto. Conversar con Rosa siempre supone una buena dosis de aprendizaje sobre...