Hola, hoy voy a hablar sobre mi experiencia con Facebook Ads. Si esperas que te diga que voy a venderte mis servicios y que tengo la clave para que tus campañas publicitarias en Facebook sean un éxito, desde ya te digo que no voy a hacerlo. Mi visión “romántica” de las redes sociales como plataforma para unir a las personas me lo impide. Y aunque ahora me dedique a gestionar redes sociales para autónomos y pymes te diré que me he resistido a animar a mis clientes a que usen esta estrategia hasta que no me ha quedado otro remedio.
¿Funciona Facebook Ads?
Porque sí, la plataforma publicitaria de Facebook funciona, en el sentido estricto de darte visibilidad. Y es que por desgracia, la maquinaria de Facebook y su caprichoso algoritmo se empeñan en esconder las publicaciones de las páginas de empresa.
Por eso, si quieres promocionarte, a veces puede ser bueno pagar por ello de forma puntual. Pero insisto, Facebook Ads funciona si quieres ganar visibilidad, que este alcance se convierta en venta, eso ya es otro cantar.
El mejor curso de Facebook Ads es el que te ofrece la propia plataforma, que cambia tanto que hace que cualquier formación quede obsoleta enseguida.
Este post tampoco se trata de un tutorial para crear anuncios en Facebook. Créeme, lo mejor es que te empapes de toda la literatura que desde las propia red te ofrecen y cumplir escrupulosamente sus normas. Es un tostón, sí, pero muy completa y la mejor referencia. Lo que pretendo transmitir aquí es solo lo que yo he aprendido en el camino al poner a funcionar esta opción publicitaria que la red social nos ofrece.
Si lo que pretendes es vender y piensas que hacer publicidad en Facebook puede ser la herramienta perfecta basándote en la esperanza de que te encuentras ante la red social con mayor número de usuarios activos (y ahora con su integración con Instagram, ya ni te cuento), tenlo por seguro: Facebook tampoco es que te lo ponga fácil. De hecho el manejo y comprensión de la plataforma para un ajeno al mundo del marketing es bastante complejo.
Creación del anuncio en Facebook Ads
Facebook te ofrece varias opciones a la hora de crear tu anuncio. Puedes colocarlo en la sección de noticias o en la barra lateral, configurarlo para que se vea más en dispositivos móviles o en pc…
Te ofrece la opción de generar más Me Gusta para tu Pagina de empresa o la opción de captar clientes potenciales a través de un formulario de registro.
También la opción de promocionar una publicación. Si gestionas una página de negocio en Facebook sabrás de lo que te hablo y de lo cansinas que pueden llegar a ser sus sugerencias para promocionar tus mejores posts.
Lo primero que debes saber es qué quieres conseguir ¿Más seguidores en tu página? ¿Conversiones? ¿Visibilidad para tu marca?
Lo realmente interesante de Facebook Ads es la versatilidad de la plataforma de administración de anuncios que te permite dirigir tu publicidad a perfil. Es decir, que puedes segmentar el público al que quieres que tu anuncio llegue de forma minuciosa, bien por zona geográfica, edad, o por baremos sociales como nivel de estudios, aficiones, situación familiar…
Puedes incluso incluir a aquellos que sigan a páginas de referencia como por ejemplo grandes marcas como Nestlé, BabyCenter, Nike… esto según sea tu mercado, puede ayudarte a dirigirte a un público afín.
Si estás dudando sobre cuál es la mejor forma de dar uso a
Facebook Ads te recomiendo que consultes tus dudas a los asesores de la plataforma de administración de anuncios, te aseguro que la desidia que muestra Facebook para resolver otras cuestiones – y lo he sufrido “en mis carnes” como cuando
Facebook consideró mi url peligrosa– es inversamente proporcional a la atención que prestan en cuanto muestras interés por crear una campaña publicitaria en esta red social. En este caso el soporte de Asistencia funciona con bastante agilidad. Y es que, como se suele decir, la pela es la pela…
¡Ojo! con los cursos externos que te aseguran tener las claves del éxito en Facebook Ads. He asistido a alguna formación gratuita cuyo objetivo era la promoción final de un curso de pago a un coste que es un verdadero disparate cuando desde el propio Facebook te facilitan toda la información sobre el manejo de su plataforma (
pincha aquí para verla).
La mejor forma de aprender a usar Facebook Ads es haciendo pruebas. Lo bueno que tiene es que la inversión puede ser mínima, y por mal que vaya te aporta visibilidad.
Y ahora os cuento mi experiencia con Facebook Ads:
¿Qué es lo que mejor funciona en Facebook?
Según mi experiencia, sin duda lo que mejor funciona son los sorteos. Si lo que quieres es dar difusión a tu marca, te recomiendo promocionar un sorteo en Easypromos y publicitarlo en Facebook Ads. Aunque sortees una bobina de hilo, el alcance es brutal.
¿Cuál es la mejor inversión en Facebook Ads?
Desde mi punto de vista, hacer una campaña de captación de clientes potenciales. Facebook te permite crear un formulario que enlaza con tu web y poner los campos que tú quieras según los datos que quieras recopilar (mail, teléfono, fecha de nacimiento, localidad…).
Pídele a tu público la información que quieras, si regalas algo a cambio y segmentas adecuadamente a quien quieres llegar, los registros se multiplicarán y si además configuras el pago de la campaña por clics los leads seguirán aumentando aunque el periodo de la publicación promocionada haya finalizado, y así hasta que la visibilidad se vaya extinguiendo en el tiempo. Pero ten en cuenta que puedes consultar esos registros hasta un máximo de 90 días, por lo que debes ir guardando la base de datos según vayas recopilando, si no llegará el día en que Facebook deje de darte esa información.
¿Qué es lo que nunca debes hacer?
No te dejes llevar por las sugerencias de Facebook y promociones un post. Facebook suele elegir tus posts que más alcance tienen para que inviertas en publicidad, pero que hayan gustado a cierto público, no quiere decir que ese sea tu público objetivo. Por tanto, diseña previamente y a conciencia lo que vas a publicitar en Facebook Ads y no te dejes llevar por los cantos de sirena.
Si algo no te convence una vez que hayas puesto en marcha el anuncio, páusalo y modifícalo. Es lo bueno que tiene Facebook Ads, que te permite detenerlo tantas veces quieras o necesites. Eso sí, a cada modificación que hagas, por pequeña que sea, Facebook pasa su protocolo de revisión, así que ármate de paciencia, porque a veces lo revisan en unos cuantos minutos, y otras veces pueden tardar horas.
Mi recomendación:
Como sabréis si ya habeis indagado un poco en el funcionamiento de Facebook Ads, es que Facebook pretende evitar aquellas imágenes que consideren tienen mucho texto. De hecho, si no cumple su baremo ni siquiera lo aprobarán.
Pues bien, te recomiendo que en la medida de lo posible prescindas de practicamente todo el texto. Ten en cuenta que Facebook suma como texto incluso el nombre de tu negocio si aparece en el logo, así que olvídate de incluir frases o eslóganes, porque aún en el caso de que aprueben el anuncio, el alcance disminuye considerablemente. Yo ya, de hecho, ni siquiera incluyo logos en las imágenes de los anuncios y me conformo con la imagen de perfil de empresa que acompaña al encabezamiento.
Lo que sí te recomiendo es que trabajes mucho es el
copy en el encabezamiento de la publicación. Ahí sí puedes enrollarte todo lo que quieras y usar recursos como emojis para llamar la atención (siempre con moderación).
ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE: A fecha septiembre de 2020, Facebook a eliminado ese límite de 20% de texto en los anuncios. A partir de ahora no tendrás que andar midiendo el tamaño del lago o de texto dentro de la imagen.
Un truco:
Si administras varias páginas de negocios desde tu perfil de Facebook, a la hora de segmentar el público al que diriges tus anuncios, la herramienta de Facebook Ads te permiten incluir a los seguidores de esas otras páginas. No solo la de los seguidores de la página desde la que vas a emitir el anuncio. Esto puede ser tremendamente útil en el caso de llegar a más personas en una pagina que tenga menos seguidores pero cuyo público objetivo coincida con el de alguna otra página que administres. Si usas como recurso los seguidores de las más populares, puede servirte de trampolín directo para aumentar el alcance de tu anuncio.
Espero que mi experiencia os sea de utilidad. Os recomiendo que decidas, a priori, el tipo de anuncio que quieres poner a funcionar, y siempre, SIEMPRE, limites el importe que vas a gastar en el mismo para ahorrarte gastos y disgustos.
Si quieres contar tu experiencia o punto de vista sobre Facebook Ads, no dudes en contárnoslo en el apartado de comentarios, así todos aprenderemos más sobre esta plataforma 🙂
Las imágenes de este blog han sido descargadas de Pixabay y editadas posteriormente por Carmen Barón.
Pasé de la Historia del Arte al Diseño Gráfico, y de este, al Marketing digital. Enganchada a la formación on line y en continuo reciclaje. Soy una mamá emprendedora más, que no renuncia a trabajar, pero no a costa de no poder conciliar.
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Ver comentarios
Muy buenos consejos, yo también me estoy peleando con el algoritmo de Facebook y honestamente es como dices, se trata de probar.
De acuerdo también en promocionar la suscripción a la lista o la descarga de un regalo, promocionar productos a puerta fría no funciona, en Facebook ... y en ningun lado. ejejje. Un abrazo y gracias.
Gracias a ti Lily por leerlo y opinar. La verdad es que sí, lo mejor es ir probando hasta dar con la mejor opción según las necesidades de cada uno. Facebook Ads parece ahora que es la solución para todos los negocios, y creo que como todo, tendrá que ir cambiando y adaptándose a cada mercado, porque negocios hay muchos, y creo que no todos tienen en Facebook Ads una estrategia a su medida.
Queria solicitar ayuda...Vengo tratando de publicar anuncios y ultimamente todos han sido rechazados...Donde puedo interactuar con Facebook para que me diga en que estoy fallando..Que me sugieres..
Hola Humbeto, actualmente Facebook cuenta con un servicio de atención al usuario bastante bueno en Facebook Ads. Debes contactar con ellos a través de Business Manager, incluso puedes concertar una llamada para que te asesoren.
Muchas gracias por la información Carmen la verdad es que viene bien a la hora de tomar una decisión y efectivamente es hacer prueba, por la parte que nos toca la penúltima campaña francamente una decepción y en cambio la última bien. Entre una otra cambiamos la edad del perfil de clientes y ampliamos las palabras claves en cuanto a intereses. Aunque es distinto como también lo barajamos como opción en su momento, siendo más caro que facebook eso sin duda tienes alguna experiencia con google ads? que opinas?
Hola Ludico Box, la verdad que no, no tengo experiencia en Google Ads aún. Me da la sensación que según qué negocio puede ser más acertado usar la publicidad en Google. Pero como no lo he trabajado, no puedo opinar, ni mucho menos comparar con la publicidad en Facebook. Gracias por tu comentario, al final el rodaje es lo que nos va dando la clave para ir mejorando. Por eso dudo de quienes venden tener el "manual del éxito" para triunfar con Facebook Ads. Muchas gracias por pasar por aquí :)
Es interesante conocer enfoques diferentes y puntos de vista distintos sobre las campañas en redes sociales tan importantes como es Facebook Ads. Mcuhas gracias
Hola Arturo, muchas gracias a ti por pasar. Siempre digo que este artículo está escrito desde mi perspectiva que es la de alguien que se dedica al marketing de contenidos. De hecho, a fecha de hoy no doy este servicio. Pero me ha recordado que debo actualizarlo ya que hace unos días Facebook ha eliminado el veto al 20% de texto dentro de las imágenes, así que actualizo esa información. Lo dicho, gracias por tu comentario :)